因跌落、碰撞等
非人为故意导致的屏幕碎裂
免费更换屏幕
产品因跌落、挤压、进液
等非人为故意导致的意外损坏
更换同款新机
为产品在“三包”服务结束后
提供额外的性能故障
免费保修服务
发生性能故障
直接更换同款新机
电池性能明显下降
免费更换电池
智能电视、智能音箱、智能手机
平板电脑、VR等产品定的延展服务
因跌落、碰撞等非人为故意
导致玻璃后盖碎裂
免费更换后盖
发生性能故障
或因非人为故意导致的意外损坏
换新同款新机
CPE、MFI、路由器
对讲机等产品的延展服务
根据长期积累的销售及维修数据搭建产品风控模型,产品及项目方案必须通过风控模型的验证。在产品及方案贴近市场的同时规避系统性风险,确保项目可持续运营。
基于大数据及人工智能技术大幅提升订单内容识别、敏感行为监控及异常数据预警能力。高效侦测并快速调整业务流程,不断完善风控体系。
从销售渠道、产品型号、维修网点、最终用户及出险率等多个维度提取特征形成售后风险分析模型,以此形成售后风控的预警策略并针对性的予以优化。